Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Miodowy Raj, działającego pod adresem: woj. LUBELSKIE, pow. Lublin, gm. Lublin, miejsc. Lublin, ul. Tymiankowa, nr 1, lok. 11, 20-542, telefon: +48618532614, e-mail: info@miodowyraj.com, domena: https://miodowyraj.com.

2. Administratorem danych osobowych jest Miodowy Raj, reprezentowany przez właściciela, z siedzibą pod adresem wskazanym powyżej.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).

4. Sklep Miodowy Raj przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników. Wszystkie dane są zbierane i przetwarzane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

§2. Rodzaje przetwarzanych danych, cele i podstawy prawne

1. Sklep Miodowy Raj przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
   a) dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
   b) dane adresowe: adres zamieszkania / siedziby, kod pocztowy, miejscowość, ulica, numer domu/lokalu,
   c) dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu,
   d) dane dotyczące zamówień: historia zakupów, preferowane metody płatności i dostawy,
   e) dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych:
   a) Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na otrzymywanie newslettera, marketing bezpośredni),
   b) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia, obsługa zwrotów i reklamacji),
   c) Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe, przechowywanie faktur),
   d) Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń).

3. Dane osobowe nie są przetwarzane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które mogłoby wywołać skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na użytkownika, z wyjątkiem segmentacji klientów w celach marketingowych, która nie prowadzi do dyskryminacji.

§3. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (np. okres przedawnienia zobowiązań podatkowych – 5 lat, zgodnie z Ordynacją podatkową).

2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane są przechowywane do momentu cofnięcia zgody.

3. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§4. Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich

1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
   a) podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe (w celu dostawy zamówionych towarów),
   b) podmiotom obsługującym płatności elektroniczne i bankowe,
   c) dostawcom usług IT i hostingowym (np. serwery, obsługa sklepu internetowego),
   d) firmom księgowym i prawnym świadczącym usługi na rzecz administratora.

2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia (np. dostawa poza UE) – wówczas stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

3. Każdy odbiorca danych jest zobowiązany do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

§5. Prawa użytkowników

1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania kopii danych,
   b) sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych,
   c) usunięcia danych (art. 17 RODO) – tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, w przypadku gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub zostały przetworzone niezgodnie z prawem,
   d) ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – w przypadku kwestionowania prawidłowości danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania,
   e) przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora,
   g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

2. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@miodowyraj.com lub pisemnie na adres: ul. Tymiankowa, nr 1, lok. 11, 20-542 Lublin.

3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§6. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep Miodowy Raj wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania treści do preferencji użytkownika, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony. Mogą być one odczytywane przez system sklepu przy kolejnych wizytach.

3. Rodzaje cookies stosowane przez sklep:
   a) cookies sesyjne – przechowywane do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki,
   b) cookies stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia,
   c) cookies własne – umieszczane przez administratora,
   d) cookies zewnętrzne – umieszczane przez partnerów, np. Google Analytics, Facebook Pixel.

4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie użycia cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony, ale nie uniemożliwia składania zamówień.

5. Zgoda na pliki cookies jest wyrażana poprzez ustawienia przeglądarki lub za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie.

6. W celach analitycznych Sklep korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics (dostawca: Google Ireland Limited). Dane są przetwarzane w sposób anonimowy, a adres IP jest skracany przed przekazaniem do Google.

§7. Bezpieczeństwo danych

1. Sklep Miodowy Raj stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmodyfikowaniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

2. Do środków tych należą: szyfrowanie SSL (Secure Socket Layer) podczas przesyłania danych, firewalle, systemy antywirusowe, regularne aktualizacje oprogramowania, kontrola dostępu do systemów, szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

3. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych administrator niezwłocznie powiadomi Prezesa UODO oraz osoby, których dane dotyczą, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności tych osób.

§8. Marketing i newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, newslettera oraz ofert specjalnych od Miodowy Raj.

2. Zgoda jest wyrażana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym lub zamówienia.

3. Każda wiadomość marketingowa zawiera link umożliwiający rezygnację z subskrypcji (wypisanie się) w prosty i bezpłatny sposób.

4. Dane wykorzystywane w marketingu są przetwarzane do momentu cofnięcia zgody.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności jest regularnie aktualizowana w celu dostosowania do zmieniających się przepisów prawa oraz praktyk rynkowych.

2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie https://miodowyraj.com.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Kodeksu cywilnego.

4. Sklep Miodowy Raj informuje, że przestrzega zasad dotyczących reklamy w Google Ads, w tym wymogów dotyczących ochrony danych i przejrzystości, co oznacza, że dane użytkowników nie są wykorzystywane w sposób niezgodny z polityką Google, a wszelkie działania remarketingowe są prowadzone z poszanowaniem prywatności i na podstawie wyraźnej zgody.